服务中心大局 护航企业发展 打造涉外商事调解工作“浙江样板”-凯发网址

4月7日，浙江省涉外法治工作会议在杭州召开。浙江省贸促会会长陈建忠参加会议，作题为《服务中心大局 护航企业发展 打造涉外商事调解工作“浙江样板”》的交流发言。

近年来，浙江省贸促会认真贯彻落实习近平总书记关于加强涉外法治建设重要论述和省委省政府的决策部署，发挥自身优势，服务保障企业国际化发展，通过“强体系、建机制、聚合力”，积极探索符合浙江实际的涉外商事调解之路。

强体系——坚持系统观念

健全“一盘棋”工作体系

加强制度供给。围绕“做什么、怎么做”定位要求，建章立制，搭建涉外商事调解工作“四梁八柱”，提升业务管理规范化水平。

加强机构建设。全省累计设立调解机构13家，浙江成为全国首个设区市调解机构全覆盖的省份。设立调解联络点（工作站）97家，推动调解服务向基层延伸、向企业覆盖。

加强队伍建设。坚持“专职调解员主导—兼职调解员补充—专家顾问支持”的运作模式，坚持以实践为导向的培养模式，组建一支覆盖全省、专兼结合的调解员队伍。

建机制——坚持守正创新

构建“一库两平台”工作机制

组建国际商事法律专家库。用好专家学者、特邀调解员、涉外律师及社会专业资源，为评估论证、纠纷调处等提供智力支撑，为基层和企业提供“事前防控—事中指导—事后化解”的全链条法律服务。

共建诉调对接合作平台。与省高院联合印发《关于进一步完善涉外商事纠纷诉调对接工作机制的意见》、与宁波海事法院签署《协作备忘录》，打造“一站式”解纷平台。

构建数智化解纷平台。秉持“共商共建共享”理念，合力打造“国际商事调解云平台”，被评为国务院服务贸易创新发展试点“最佳实践案例”，形成数智化在线解纷“浙江样板”。首次制定的《在线商事调解服务规范》被转化为全国性团体标准。

聚合力——坚持做优做强

持续放大商事调解成效

服务营商环境建设。依托58家海外联络处、184家友好商协会，建立联合调解机制，为中外当事人提供法律查明、失联修复、纠纷化解等法律服务。近三年，妥善处理涉外商事纠纷1100多件、调解成功率40.9%，达成和解5.18亿元，收到中外企业、使领馆、商协会的锦旗和感谢信100多封。

积极建言献策。参与地方性法规、文件政策制定，推动“涉外商事纠纷调解”首次写入地方性法规——《浙江省优化营商环境条例》，推动“涉外商事纠纷调解成功率、国际商事调解云平台收案量”两个指标列入全省涉外法治工作量化指标体系。

形成标志性成果。推动实践成果转化，获评全省“一号开放工程”首批最佳实践案例。连续三年编发《国际商事调解服务指南》，梳理发布典型案例200多个，相关经验做法在全国贸促系统推广。 （浙贸）